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Um Portal é um local central para disponibilizar todos os tipos de informações a um público variado. Os Portais podem ser, grosso modo, divididos em duas classificações principais: o portal de informações empresariais e o portal de gerenciamento de conteúdo. Na maioria dos casos, você descobrirá que precisa combinar as duas implementações para atender ao seu amplo espectro de necessidades de negócios.

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      Os Portais de informações empresariais destinam-se principalmente a consolidar uma ampla gama de informações de uma multiplicidade de origens em uma única tela. Os usuários dessas informações normalmente não publicam neste tipo de portal; em vez disso, eles são os consumidores das informações preparadas e publicadas por outros. Por exemplo, considere um portal corporativo que fornece acesso ao seguinte:
          o Anúncios de programas corporativos, eventos, relatórios trimestrais de rendimentos, e assim por diante
          o Relatórios que permitem aos usuários adquirir informações e/ou tomar decisões capitais relativas aos negócios
          o Notícias, previsão do tempo e cotação de ações de alimentações de conteúdo publicadas
          o Disponibilidade de e-mail, calendário, ferramentas de agendamento de reuniões e outras aplicações comerciais muito usadas
          o Acesso a portais menores criados e mantidos por departamentos independentes dentro da empresa

      A apresentação dessas informações é freqüentemente aumentada por serviços típicos de portal, como personalização (a capacidade de os usuários especificarem o próprio conteúdo de uma página), bem como um mecanismo de pesquisa sofisticado para ajudar os usuários a localizar informações críticas rapidamente.

      Um portal de informações empresariais pode suportar milhares de usuários ou apenas alguns. O Yahoo! é um exemplo de portal de informações empresariais comumente usado, que fornece dados atualizados de instituições financeiras, previsão do tempo e outras fontes de todo o mundo.
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      Os Portais de gerenciamento de conteúdo se destinam a melhorar o acesso e o compartilhamento de informações. Em um portal de gerenciamento de conteúdo, os recursos de publicação self-service permitem que os usuários finais publiquem e compartilhem qualquer tipo de documento ou conteúdo da Web com outros usuários, mesmo aqueles que estão geograficamente dispersos. Por exemplo, considere um grupo de desenvolvimento que consiste em engenheiros, gerentes de produto e engenheiros de controle de qualidade que trabalham em locais espalhados por todo o mundo. Cada um tem documentos que precisam compartilhar com membros de suas próprias equipes, bem como com outros grupos. Quase todo usuário tem a capacidade de adicionar documentos ao portal; certos usuários têm privilégios de modificar documentos produzidos por outros usuários ou grupos. Em oposição a um portal de informações empresariais, com este tipo de portal a maioria dos usuários se habilita tanto a publicar quanto recuperar informações dentro da estrutura do portal.
          o Os usuários de um portal de gerenciamento de conteúdo normalmente requerem serviços como:
          o Recursos de disponibilização/reserva, de forma que os usuários não possam sobregravar as alterações uns dos outros
          o Controle de versões, de forma que versões sucessivas de um item em particular possam ser mantidas ou sobregravadas
          o Um mecanismo de segurança, pelo qual o conteúdo possa ser protegido de visualização ou manipulação não autorizada
          o Workflow, que estabelece um processo através do qual um documento ou solicitação flui entre os usuários
          o Mecanismos organizacionais para criar uma estrutura de conteúdo que seja facilmente percorrida pelo usuário do portal

      A lista de serviços não se aplica meramente ao portal de gerenciamento de conteúdo; os construtores do portal de informações empresariais também podem considerar alguns deles úteis.